Refund policy

لدينا معايير عالية عندما يتعلق الأمر بجودة منتجاتنا وتغليف طلبك. إذا كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في استبدال أو إرجاع طلبك ، فيمكنك القيام بذلك. لتجنب عمليات الإرجاع والتبادل ، يرجى التحقق من تفاصيل المنتج بعناية . هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك
ماهي شروط استعادة المنتجات ؟
نقبل الطلبات المرتجعة في الحالات التالية :
عندما تجد خلل في المنتج ناتج عن النقل او غيره
عندما لايتطابق المنتج مع المنتج المسجل في الفاتورة

متى سأسترد أموالي؟

بمجرد أن نتلقى العنصر (العناصر) المرتجعة ، يمكن أن تستغرق المعالجة ما يصل إلى 7 أيام عمل. يتسع هذا الإطار الزمني خلال ذروة المبيعات ، وفترات رمضان والعيد. ومع ذلك ، إذا مر أكثر من 7 أيام عمل ولم تسمع منا ، يرجى إرسال بريد إلكتروني

كيف سأسترد أموالي؟

تتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

هل يجب علي دفع رسوم التوصيل؟

نعم ، سيتعين عليك الدفع لإعادة العنصر (العناصر) إلينا

كيف أقوم بتبادل؟

في غضون ٥ يومًا من استلام طلبك ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني iمع رقم الطلب الخاص بك ، وسوف نرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. سيقدم البريد الإلكتروني الخاص بالاستلام تفاصيل حول تبادل العنصر (العناصر) بشكل أكثر عمقًا.

 

في أي ظروف ، يمكن رفض التبادل؟

عندما يتم بيع أحد العناصر ، أو لم يعد متاحًا ، سنقوم بأحد الخيارين.

تحقق مما إذا كنت ترغب في اختيار شيء آخر وتغطية الفرق في السعر أو استرداد الفرق بناءً على ما إذا كان عنصر الصرف أكثر أو أقل من العنصر الأصلي.

أو يمكننا استرداد أموالك للعناصر التي تم إرجاعها ، شريطة أن تكون غير مستخدمة ، ومحافظة على التغليف ، وفي حالة ممتازة قابلة لإعادة البيع مع بقاء العلامات اللاصقة للمنتج.